「やまもと歯科医院」でも１０月１日より受付にオンライン資格確認システムが導入されました。
このシステムはマイナンバーカードの保険証を読み込ませることによって医療機関が保険証の資格有効期限や窓口負担率などが正確に把握することが出来ます。
それによって、窓口業務が簡略化されるメリットがあると言われています。
しかしながら、まだ導入して期間が短いためトラブルに対してのマニュアルがなく、各医院、薬局などは随時そのトラブルに対して応対に追われているのが実情です。
患者様も、ニュースや新聞でオンライン資格確認システムにおいてトラブルが起きているのをご存じだと思います。
政府だけでなく私達医療従事者もそれらに対してオンラインセミナーなどを活用しトラブルに対して迅速に対応出来る様、準備と情報の共有に努めています。
当院でも使用可能になりましたので、予期せぬトラブルに直面する場合もあると思います。
その際に慌てずに応対出来るスタッフ一同準備をしておきます。
オンライン資格確認システムの使用に関してご不明な点がありましたらご遠慮なくお問い合わせください。
